Se han habilitado las líneas telefónicas 523-8653, 523-8654, 523-8657 ó 523-8501, donde se atienden quejas y reportes.

| septiembre 22, 2010
El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) informa que el agua estará llegando a los sectores afectados de Arraiján y La Chorrera en forma progresiva, una vez las líneas de tuberías se abastezcan en su totalidad. Se espera que en horas de la noche se normalice el suministro de agua potable.
Esta planta de Mendoza fue paralizada el 20 de septiembre de 2010 a las 2:30 p.m, por la alta turbiedad del lago Gatún, reinició su producción a las 9:40 p.m. a un 50% (10 millones de galones de agua) y hoy nuevamente suspendió operaciones.
La institución pide disculpas a sus clientes por el inconveniente presentado y solicita tomar las medidas preventivas correspondientes.